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▲树立衡阳窗口形象
高铁衡阳东站是衡阳一个重要的对外“窗口”。作为高铁站重要的配套设施，由衡阳市城市建设投资有限公司（简称“市城建投”）投资建设并运营的衡阳东武广站前停车场和地下停车场，在为旅客提供方便的同时，力助打造秩序井然、服务一流的城市东大门形象，为衡阳“窗口”添加一道“文明风景线”，对高铁站枢纽功能的发挥起着十分重要的作用。
▲树木葱茏，场地洁净
6月16日，记者来到站前和地下停车场，在停车区、岗亭上、地下通道等处，均能看到“创文创卫”的标语标牌或宣传栏，形式多样，文图并茂；各区域环境清洁，标识清晰，通道畅通；车辆摆放整齐，进出有序；员工服装统一，仪容整洁，用语文明，热情周到。
站前停车场位于衡阳东站前广场北侧，临近出站口，停车场面积约7500平方米，可停放车辆200余辆。
地下停车场位于雁城桥两侧，分A、B两库区，均有负一、负二两层，两库区通过地下通道彼此相连。A库总面积2.39万平方米，总泊车位714个；B库总面积2.46万平方米，总泊车位669个。旅客停车后，可沿着地下通道直接到达站前广场，行程不到100米。
市城建投积极贯彻落实我市“双创”工作要求，创建行动在公司上下全面开展，公司领导不定期检查督导。武广站前、地下停车场严格按照公司安排，制订制度，规范管理，全员上阵，扎实执行。
▲实时监控
两停车场员工个个都是“衡阳群众”志愿者。为助力将高铁衡阳东站广场打造成文明样板点，展现衡阳城市美丽“窗口”形象，停车场积极协助配合广场管理委员会开展义务服务活动。在小长假、长假，特别是春运期间，员工引导旅客分流，指引要过马路的旅客走地下通道，帮助他们搬运行李等。遇到有需要帮助的旅客，员工会尽力相助。有时旅客遗落钱包、行李箱等财物，停车场员工便通过调监控、查车号、找失主。
▲环境保洁（资料图片 李娟摄）
以前，停车场区域环境卫生都是由环卫工人负责打扫，自创建工作开展以来，除环卫工人每天两次常规清扫外，停车场员工挑起保洁重任，有垃圾就清扫，有脏污有清除，做到“随时保洁，全日保洁，不留死角，不留盲区，不走过场”。“环卫工人负责的区域很大，一天很辛苦，所以我们主动转换身份，由我们来唱主角。”停车场有关负责人告诉记者。
随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，高铁衡阳东站来往旅客和前往接送旅客的社会车辆越来越多。为更好地解决停车矛盾，站前停车场延长了免费停车时间，由最初的15分钟延长至30分钟，地下停车场免费停车时间长达45分钟。
▲微笑服务
站前停车场主要服务临时接送人的车主，地下停车场主要服务长时间停车的车主，因此在停车收费方面也有区别。在站前停车场停车，小车30分钟至1小时为5元，超过1小时每小时加收2元，24小时30元封顶；大车30分钟至1小时为10元，超过1小时每小时加收5元，24小时40元封顶。地下停车场限停小车，45分钟至12小时内5元，超出12小时按每12小时内加收5元。两停车场均在入口处公示了这一由主管部门批准的停车收费标准，工作人员严格按照该标准收费。
▲智能寻车
▲车位引导
在地下停车场，除了能让车辆免受风吹日晒的伤害外，还安装了智能设备，给车主带来良好体验和美好心情。车位引导系统通过电子屏动态显示各方位空车位数量，引导车辆快速停放，节省车主时间。反向寻车系统通过在关键位置部署车牌识别摄像机，实时抓取车辆车牌号码，车主如果忘记了车辆的停放位置，只要在反向寻车终端输入车牌号码，即可迅速、准确获取自己车辆停放的位置，方便快捷。在缴费上，除了现金支付外，车主还可通过银联、微信、支付宝等方式进行快捷缴费，非接触支付方式在疫情期间发挥了尤为重要的作用。
两停车场为车主提供极大的便利和优惠，有效助推了高铁衡阳东站周边交通秩序、市容市貌及治安环境的改善，发挥了很好的社会效益。
